弥勒市计生协用“位置倒移”改方法提高协会服务水平
2014-06-06 09:40:02    来源:    评论:0 点击:

 

弥勒市计生协会从考生的实际出发,站在考生家长的角度改进农村独生子女应届初、高中毕业生加分优惠政策资格确认和审批工作方法,全面实行超前、上门、预约、延时和代办五项工作制度,确保每位农村独生子女应届初、高中毕业生能够享受加10分优惠政策。

超前服务。在春节前后,组织乡镇、村两级计生会员深入农村,对独生子女应届初、高中毕业生进行一次摸底调查,向农村独生子女父母了解其子女学习情况,向应届初、高中毕业独生子女父母宣传“奖、优、免、补”政策,讲解农村独生子女应届毕业生办理加分有关手续,告知各级计生部门具体负责此项工作的经办人及联系电话。

上门指导。在发放《计划生育优质服务知识读本》的同时,镇、村两级计生协会会员定期深入应届初、高中毕业独生子女家中,帮助并指导他们填写加分申请表、备审材料收集等工作。

预约服务。通过相关网站、公示栏向社会公开服务承诺,公布具体经办人及联系电话,全天24小时开机,随时接受群众预约。

延时服务。本着方便群众的要求,无论是午休,还是双休日,在办公室门上或门卫室都留下经办人的手机号码。只要是群众或门卫人员电话打来电话,说明情况后,经办人员就立即到场为群众办事。若遇特殊事情,必须指派相关人员到场解决问题。

代办服务。在超前、上门、预约、延时服务的同时,还推行家长代办和会员代办两项服务制度,只要家长或会员持有《独生子女父母光荣证》、《兑现证》和基层计生部门出具的相关证明材料,工作人员按照造册登记名单进行核实、准确后,均可办理加分加分照顾手续。同时,对计生干部代办工作实行全程跟踪,发现会员在代办工作存在不负责,代办服务不到位,影响考生加分的,启动行政问责,追究代办人的责任。

截止5月12日,已为58名农村独生子女应届高中毕业生报考本省大专院校办理了加分手续,农村独生子女应届初中毕业生报考高中、中专加分资格确认正在启动中。

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