今年以来,红河州弥勒市人口计生局、计生协会在“两学一做”学习教育活动中,以群众满意为标准,不断创新服务方式,全方位让两孩家庭享受到“零距离”服务。
了解民意,需求调查“零距离”。年初,通过发放需求服务问卷调查表、入户走访、召开座谈会、公布热线电话等方式,在全市开展全面两孩需求服务问卷调查活动,广泛向群众征求对计生服务工作的意见、建议及需求情况。
加大宣传,教育引导“零距离”。利用“5.29”、“7.11”等计生活动日,组织计生干部、计生协会会员开展全面两孩政策知识宣传,在机关、企事业单位、村(居)民小组张贴《云南省人口与计划生育条例》公告,向已婚育龄家庭发放《云南省人口与计划生育条例》宣传折页及知识小围裙,并以座谈会、专题讲座、政策知识培训、文艺演出等方式,向群众讲解计生法律法规知识,传播生育新政策知识。
示范引领,信访办结“零距离”。通过实施计生基层群众县级示范项目活动,把信访办结窗口向村(社区)下移,把群众来信来访列入计生村(社区)居民自治章程中,建立健全群众说事、议事的计生信访接待处理工作制度,在村(社区)计生服务室、计生协会会员之家和人口文化大院中设立计生说事窗口,定期或不定期地接待和处理在两孩生育政策落实中发生的矛盾纠纷。
优质服务,孕优检查“零距离”。为提高出生人口素质,在生殖健康“绿色服务通道”的基础上,不断深化孕前优生健康检查服务方式,建立以市级为龙头,乡镇为中心,村级为依托,村(社区)计生宣传员为桥梁的孕前优生健康检查服务网络,定期组织医技人员深入村(社区)免费为备孕二孩夫妇进行孕前优生19项健康检查、发放叶酸、孕期指导、产后随访等方面服务。
深化改革,生育登记“零距离”。全面深化生育服务证制度改革,把生育服务证分为登记发证和审批发证两类,对符合政策生育一孩、二孩的实行登记发证,由村(社区)计生宣传员核实夫妻双方身份证、结婚证、户口簿并填写《生育服务证登记表》当即发证。对再婚夫妻、依法生育两个子女中一个经医学鉴定为病残儿符合再生育政策的实行审批发证,并以全程代办的服务方式,由村(社区)、乡镇计生干部收齐相关证明材料报经市人口计生局在10个工作日批准发证。
通过多层次、全方位的“零距离”服务方式,截止8月16日,全市共有2399对备孕夫妇免费享受19项孕前优生健康检查,发放叶酸13230瓶,二孩备孕夫妇登记并领取《生育服务证》2031本,与上年同期相比增加1079本。