7月28日凌晨4时50分许，保山市隆阳区瓦房乡喜坪村上坪子村民小组发生山洪灾害，造成30户村民受灾。受灾的村民中，有3户农户9人被山洪泥石流冲走。截止28日12时，经现场干部和群众全力搜救，已找到6人，其中5人死亡，1人受重伤；其他3人下落不明。
保山分公司在获悉山洪灾害造成人员伤亡的消息后，第一时间向上级公司和保山市保险行业协会报告。省公司党委、总经理室获此消息后高度重视，聂文亮总经理第一时间指示要尽快了解查明灾害情况及伤亡人员的投保情况，打破常规、特事特办，快速兑现参保死亡人员的保险金，配合当地党委政府做好受灾村民的安抚工作。在上级公司的领导下，保山分公司闻风而动，一方面向区、乡政府了解相关情况，掌握灾害第一手资料，另一面在省公司客户服务管理中心的帮助下，快速查找核实被保险人资料，赢得了工作上的主动。
经核实，伤亡失踪的三户村民中，有两户在中国人寿投保了计划生育家庭意外伤害保险，每户家庭意外伤害保险金额2.7万元，意外伤害医疗费用保险金额0.3万元。两户投保村民中一户投保了3人，另一户投保了4人。被保险人杨自越、杨菊会（系夫妻二人）、杨永美（系另一投保户）在此次山洪灾害中不幸身故，杨永德受重伤。
7月29日一大早，保山分公司副总经理李正国携分公司团体业务部经理赵德畅、客服中心副经理杨桂宏、团险拓展部经理余文光，与隆阳区计生局局长张周一道赶往灾害现场（瓦房乡上坪子村民小组），向三名不幸身故的被保险人的亲属兑现了计生险身故保险金24750元（9000元的两人，6750元的一人），被保险人的亲属和在场村民十分感动，对中国人寿快速理赔给予了好评；当地党委政府领导也对中国人寿的办事效率给予认可和肯定，表示会全力做好受灾村民的安抚工作，帮助灾民们度过难关。
