弥勒市卫计局、计生协会联合从局机关和市疾病预防控制中心抽调18名工作人员和技术骨干分成2个组,从7月9日起对全市14个乡级卫生院和2个社区服务中心开展为期8天的基本公共卫生服务、疾病预防、健康教育以及家庭医生签约服务中的老年人、慢性病等服务工作进行督导考核。
督导考核采取听、查、问、访和抓阄的方式随机确定一个村卫生室进行考核验证,重点对预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理、严重精神障碍患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处置、结核病患者管理及群众健康素养教育等工服务工作进行全方位督导考核。在督导考核中,工作人员以边听、边问相结合的方式,详细查看了各类健康服务台账,深入村寨详细询问建档立卡贫困群众、老年人、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者家属家庭医生签约服务质量、服务态度、健康教育和满意度等情况,详细了解并登记0—6周岁儿童预防接种服务情况,认真核实服务数量是否真实、服务内容是否齐全、服务频次是否达标、服务行为是否规范。
目前,已对8个乡级卫生院和8个村级卫生室的工作进行督导考核,针对服务数量、服务内容、服务频次等走访了243名服务对象,详细记录了乡村两级医生的服务质量情况,对督导中发现和群众反映的问题进行现场反馈,提出整改要求10条。
通过督导考核,进一步增强了乡村两级医护人员的责任意识和服务意识,为全面实施健康中国战略,扎实推进弥勒创建国家健康城市奠定坚实基础。