2018 年9 月8 日10 时31 分，在云南普洱市墨江县通关镇发生5.9 级地震，震源深度11 公里。灾情发生后，普洱市计生协会及时与人寿保险分公司联系，迅速启动地震查勘理赔工作。
8日中午13:00时，墨江县人寿保险支公司工作小组到达震中通关镇丙蚌村并开始入户排查，成为首家到达震区的寿险保险公司；中午15:00时，普洱分公司工作小组到达震区开展查勘工作。墨江公司及时公布报案电话、设立报案理赔点，接受报案咨询。通过排查，2018年墨江县参加计划生育家庭意外伤害保险的10018人目前未发现受伤人员。
普洱市计生协与人寿保险分公司共同拟定了工作方案，对下一步工作进行了安排部署：一是按照各级党委、政府的安排，继续全面进行排查，摸清震灾人员伤亡和财产损失情况。二是进一步做好保险查勘理赔和报案接待工作，注重细节，在震中村庄、乡镇、县城等具备条件的地方，再增加设置保险理赔报案服务点，尽可能为受灾群众报案提供方便。三是关心群众的身心健康，做好思想工作以及安全教育，在坚持开展抗震救灾、查勘理赔、服务灾区群众的同时，注意自身及家人的人身安全和财产安全。四是注重舆论引导，广泛宣传保险理赔知识，让保险发挥出应有的保障作用。
